Cuando nos preparamos para mudarnos a un nuevo hogar, hay una serie de tareas administrativas que requieren nuestra atención, y una de ellas es el cambio de titularidad de los servicios de internet y telefonía móvil. Asegurarnos de que estos servicios estén debidamente actualizados y funcionando en nuestra nueva residencia es esencial para mantenernos conectados en el mundo digital en el que vivimos.
En este artículo, exploraremos todo lo que necesitas saber sobre cómo gestionar el cambio de titularidad de internet y móvil durante una mudanza.
¿Cómo puedes solicitar el cambio de titular de la línea?
En determinadas situaciones, es necesario cambiar el titular de las líneas telefónicas o los servicios de internet, por ejemplo, cuando hay un cambio de inquilino en un piso.
Pasos para solicitar el cambio de titular
1. Informar al proveedor de servicios del cambio de titularidad que desea realizar.
2. Obtener los documentos necesarios del anterior titular del contrato.
3. Facilitar a la empresa los documentos de la persona que va a convertirse en titular del contrato.
4. Formalizar el acuerdo, firmando el documento y aceptando sus condiciones.
5. El proceso suele concluir en 48 horas.
Para solicitar el cambio de titular, ambos titulares (el antiguo y el nuevo) deben ponerse de acuerdo y realizar el trámite a través de los canales habilitados por la compañía: por teléfono, por formulario, a través del área de clientes de la web, en tiendas físicas, etc.
Estos son los canales a través de los cuales puedes realizar la petición de cambio de titular
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Compañía |
Opciones |
Precio |
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Orange |
Tienda física - Formulario web |
Gratis |
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Lowi |
Teléfono clientes Lowi |
Gratis |
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Vodafone |
Tienda física- Teléfono gratuito de Vodafone |
3 € |
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Yoigo |
Tienda física |
Gratis |
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Movistar |
Teléfono gratuito de Movistar |
Gratis |
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MásMóvil |
Formulario web |
3 € + IVA |
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Digi Mobil |
Teléfono gratuito de Digi |
Gratis |
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Finetwork |
Gratis |
Documentación que has de facilitar para realizar el cambio de titular
Como ya se ha dicho, cada empresa tiene sus propias normas para el cambio de titularidad. No obstante, siempre se exigen los siguientes documentos
● Nombre y DNI del propietario actual.
● Nombre y DNI del nuevo propietario.
● Los datos de contacto del nuevo titular, es decir, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.
● Las líneas telefónicas en las que se va a realizar el cambio de titularidad.
● Los datos bancarios del nuevo titular.
El proceso se hará efectivo al cabo de unos dos días y la finalización del cambio se comunicará al nuevo propietario y al antiguo propietario por correo electrónico. No obstante, si necesitas cualquier tipo de asesoramiento durante el proceso de cambio de titularidad, siempre puedes ponerte en contacto con la empresa a través de los teléfonos de atención al cliente.
Pero, ¿qué es exactamente el titular de las líneas de internet y móvil?
El titular de una línea de telefonía móvil o de un contrato de internet es la persona que en términos legales, contrata dichos servicios. Por tanto, es el responsable de todos los aspectos relacionados con el contrato firmado.
Del mismo modo, es crucial saber quién es el titular del contrato para cualquier forma de gestión, ya que será necesario para cualquier forma de gestión proporcionar sus datos personales en línea y por teléfono. El titular del contrato es la única persona autorizada para solicitar cambios en el contrato.
Otra alternativa es la portabilidad de los servicios
Tanto la portabilidad como el cambio de titularidad son procedimientos que se refieren a que una nueva persona se hace cargo del contrato de internet y móvil en cuestión.
Su principal diferencia es que el cambio de titularidad se produce siempre dentro del mismo proveedor, mientras que la portabilidad implica cambiar el proveedor con el que se contratan los servicios.
La principal ventaja de la portabilidad es que te ahorras el coste de cambiar de titular del contrato y, por otro lado, tienes la opción de pagar menos por los servicios que contratas.
De hecho, con la portabilidad puedes encontrar excelentes ofertas de portabilidad con terminal. Dicho de otro modo: si optas por una de estas ofertas, te beneficiarás tanto del ahorro como de un móvil gratis de regalo.
Fuente: Selectra
